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售后服务
售后服务,维修,维保,咨询

1、公司服务宗旨是“客户第一、服务第一”,主动自觉地接受客户的监督。
 2、本公司对所售出产品提供一年免费保修服务(除人为损坏),每年四次常规保养维护;保修期满后双方协商签定维修、维护合同(人工免费)。

 3、本公司为售后服务部配备专用维修车辆及24小时热线服务(电话:13389710818传真0971-8165362)。

 4、所有售后服务作业,采用市区3小时、郊区6-12小时派工制。即请修时间至到达时间在本市内不得超过3小时或6-8小时,外地应在24小时内到达。尽量做到处理故障不隔日,以减少客户的不便及损失。

 5、严格遵守客户的各项规章制度,工作中文明操作,尽量减少客户的不便,以维护本部门及客户的形象。

 6、定期寻访客户,虚心接受客户的意见和建议,建立客户档案,不断提高服务质量。

 
 
 
 
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